Azubi-Training: Vorbereitung auf die mündliche Prüfung und den Berufsalltag
Zielgruppen:
- Auszubildende aller Bereiche, die vor der Abschlussprüfung stehen
Ziele:
- Stressfrei in die Prüfung durch professionelle Vorbereitung
- Souveränes Auftreten im Beratungs- u. Verkaufsgespräch
- Profilierung durch Ausstrahlung von Kompetenz und Ruhe – sowohl in der Prüfung als auch beim Kundengespräch
- Erfolgreiche Kommunikation durch aktives Zuhören und klare Gesprächsführung
- Kenntnis der eigenen Wirkung / verbesserte Selbstwahrnehmung
Inhaltliche Schwerpunkte:
- Theoretische Grundlagen: Kommunikationsmodell, Gesprächstechniken
- Wie wirke ich auf andere? Den eigenen Gesprächsstil kennen, Stärken gezielt nutzen
- Was sind die Kriterien für erfolgreiche Gespräche? Optimale Rahmenbedingungen schaffen
- Intensive Videoanalyse und positives Umsetzen der daraus neu gewonnenen Erkenntnisse
- Lernen und Anwenden neuer Gesprächstechniken wie z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Ich/Du-Botschaften
- Einfache Techniken zum Stressabbau vor und in der Prüfung
Aufbau:
- Theoretische Einführung
- Intensives, praktisches Einüben von Prüfungs- und Verkaufssituationen
- Videodokumentation zur Selbstreflexion
- Zur Erleichterung des Transfers erhalten die Teilnehmer umfangreiche Seminarunterlagen
Dauer:
- 2 Tage
Ideale Teilnehmerzahl:
- 3 bis 8 Personen