Mit den richtigen Grundlagen lernen die Teilnehmer gelassener, souveräner und kompetenter von ihrem Anliegen zu überzeugen und lernen außerdem mit den richtigen Gesprächstechniken im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden noch überzeugender zu kommunizieren

Inhaltliche Schwerpunkte

• Bestandsaufnahme Ihrer rhetorischen Fähigkeiten
• Die nonverbalen Aspekte berücksichtigen: Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt
• Die Stimme als wichtiges Argument
• Informationen nachhaltig vermitteln
• Sprachlich-rhetorische Stilmittel erkennen und nutzen
• Die sprachliche Ausdrucksfähigkeit optimieren
• Rhetorik einsetzen, um Sicherheit in unsicheren Situationen zu vermitteln
• Rhetorische Arbeitselemente und Wirkungsfaktoren
• Persönliches Auftreten optimieren
• Körpersprache richtig einsetzen
• überzeugende Argumentationsstrategien
• Klare Botschaften ohne “Killerphrasen”
• Professionelle Fragetechniken
• Umgang mit Störungen und schwierigen Situationen
• Ihr “Publikum” aktivieren

Wir empfehlen nach einem halben Jahr zwei “Fresh-Up Praxistage” zum Auffrischen.